Coronavirus en reis annuleren: wat zijn je rechten?
Je hebt een reis geboekt, maar door het coronavirus is het niet mogelijk om naar te reizen. Het liefst wil je de reis annuleren, maar je bent bang dat je kan fluiten naar je geld. In dit artikel zet ik alle informatie op een rij die je kan gebruiken om je reis te annuleren of te verplaatsen.
Eerst checken
Op deze websites vind je alle reisadviezen. Hou ze in de gaten om te kijken welke regels er gelden voor het land waar je naartoe zou reizen. Je vindt voldoende informatie op de website van het ministerie van Buitenlandse Zaken en in de Reisapp Buitenlandse Zaken. Bekijk ook de website Nederlandwereldwijd.nl om de veiligheid per land in de gaten te houden.
Vliegmaatschappij annuleert zelf de vlucht
Wanneer je geen contact opneemt met de vliegmaatschappij zullen ze zelf de vlucht annuleren. In mijn geval is dit bij Ryanair zo gegaan. Ik kreeg gisteren de melding dat de vlucht naar Marokko niet doorgaat en het geld teruggestort zal worden. Geen gedoe met de klantenservice, maar gewoon afwachten tot ze zelf actie ondernemen. Het is namelijk zo dat je dan recht hebt op teruggave van het ticketprijs als de vlucht valt onder de criteria van Verordering 261/2004.
Reisorganisaties
Heb je je reis via een reisorganisatie geboekt? Bij veel reisorganisaties kun je de reis omboeken, je geld terugkrijgen of een tegoedbon krijgen om later een nieuwe reis te boeken. Check even de website van de verschillende aanbieders.
Hotelovernachtingen annuleren
Bij sommige aanbieders zoals Expedia of booking.com kan je tot de dag kan aankomst kosteloos annuleren. Toch laat een woordvoerder van booking.com weten dat dit alleen geldt in de landen waar een inreisverbod is ingesteld. Voor alle andere landen kan je de reservering verzetten. Ook kunnen de boekingswebsites een reisvoucher aanbieden, waarbij reizigers het recht houden op geld terug.
Reis-of annuleringsverzekering
Kun je niet annuleren bij het hotel of via een boekingsplatform? Mogelijk is er dekking via de reis- of annuleringsverzekering. Als je een verzekering hebt moet je deze even goed nakijken. Mogelijk krijg je dan het volledige bedrag terug. Krijg je het geld niet terug dan hoef je niet meteen in te storten. Er zijn nog ergere dingen in de wereld en wellicht kan je reis nog op een later mooi moment doorgaan.
